Assurer une attention quotidienne aux clients (nombreux clients)

Je souhaite mettre l'accent sur les essais gratuits de 14 jours. L'important est que cela soit intégré à l'ensemble du parcours client.
L'attention est portée autant que possible aux clients. Je recherche une structure logicielle permettant de visualiser facilement quels clients ont déjà bénéficié d'une assistance et lesquels en ont besoin. Un processus aussi bien géré est rassurant.
Par exemple, un suivi quotidien (voir HubFit), la vérification des résultats, le suivi de l'entraînement et la possibilité pour moi de commenter leur alimentation. Le tout est clairement organisé sous forme de cases à cocher ; ce client a toujours besoin de cette attention.
Des conseils sur la nutrition, sur l'entraînement, des encouragements, des compliments (etc.). N'hésitez pas à échanger des idées.