Courriel automatique en cas de désabonnement ou de fin d'abonnement (au client)

En tant que coach, je souhaite qu'un e-mail soit automatiquement envoyé au client dès qu'un abonnement est annulé ou prend fin (avec une date de fin clairement indiquée). Cet e-mail doit préciser : les modifications apportées (accès/réservations), les paiements/factures en attente et un bouton/lien permettant éventuellement de réactiver ou de renouveler l'abonnement. Je préférerais des déclencheurs configurables (heure d'annulation/date de fin/résiliation immédiate) et un modèle modifiable (NL/EN) afin d'éviter les questions et les malentendus.