Abonnement-Upgrade/Downgrade mit einem Klick (ohne Kündigung + Neuabo)
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Als Coach möchte ich, dass meine Kunden ihr bestehendes Abonnement in der mobilen App selbstständig upgraden oder downgraden können, ohne es kündigen und ein neues abschließen zu müssen. Die angezeigten Optionen richten sich nach den für jedes Abonnement festgelegten Regeln (zulässige Änderungen). Vor der Bestätigung zeigt die App übersichtlich den neuen Preis, das Gültigkeitsdatum (sofort oder ab dem nächsten Abrechnungszeitraum), eine eventuelle anteilige Änderung bei einem Upgrade und die Verwendung der Preisdifferenz bzw. des Guthabens bei einem Downgrade (z. B. Gutschrift, keine Rückerstattung). Optional kann der Coach festlegen, ob eine Änderung sofort wirksam wird oder erst nach Genehmigung erfolgt. Nach der Änderung erhalten sowohl der Coach als auch der Kunde eine Bestätigung, und die Änderung wird im Abonnement protokolliert.
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Matthijs (FITsociety)
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